ご注文・お問合せ
TEL・FAX：096-288-2603
info@ricos-delivery.com
ご注意：スマートフォン・携帯電話のメールからのお問合せは返信のメールブロックなどにお客様側の設定により返信のメールが届かない場合が多くあります。（ezweb.softbank.docomoなど）
こちらのＷＥＢ注文は当日ご注文はご利用いただけません。
こちらのＷＥＢ注文は当日注文エリア１のみご利用いただけます。
配達（お渡し）時間 午前１0時～午後８時
電話受付時間 午前７時～午後８時
（当日配達の受付は午後5時まで）
※日曜日・祝日は店休日です。
※その他、店休日は当サイトにてお知らせいたします。
《ご注意》
当店の商品は、極力直前調理を心がけております。使用する食材には、生ものも含んでおり、保管は冷暗所および、冷蔵温度帯（5～10℃）となります。
また季節により異なりますが、お渡しからお召し上がりまで2時間を消費期限目安とさせていただいておりますことをご考慮いただき、お受け取り時間のご設定をご検討くださいませ。
気温が15℃を超えるような場所での長時間の保管は、食品の品質特性上適しておりませんので、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
※※※リコスは配達専門サービスです※※※
リコス商品は、店頭での陳列販売は行っておりません。
店頭受取ご希望の場合は、事前にご注文頂いた商品のお渡しを、フェテ・ド・パンの店頭で行っております。
①商品番号と商品名
→パンの種類（２日前予約）、トーストの有無
②数量（商品毎のそれぞれの数量）
③配達ご希望日、時間（他の注文状況により、ご希望の添えない場合もございます）
④ご注文者様氏名（フルネームでお願いいたします）
⑤配達先ご住所（郵便番号も分かれば検索に使用しますので助かります）
⑥ご連絡先（配達時に連絡可能な電話番号番号でお願いします）
上記内容を担当スタッフへお伝えくださいませ。
ご注文について
■事前のご注文商品となります。店頭での販売は行っておりません。
■当日配達ＯＫの商品と、前日・数日まえからのご予約商品がありますのでご注文の際にご確認ください。
■当日配達ＯＫの商品でも、多量のご注文やお届時間の指定がある場合はできるだけ前日までのご予約をお願いします。
■当日ご注文はエリア１のみとさせて頂きます。（配達エリア参照）
| ご注文方法 | 当日納品 | 翌日納品 | 翌々日～納品 |
| 電話注文 | ○ | ○ | ○ |
| FAX注文 | × | 前日16：00まで | ○ |
| メール注文 | × | 前日16：00まで | ○ |
配送について
■お電話を頂いてからお作りいたします。通常60分前後でお届できますが、数量・混雑状況により異なりますので、お電話でご確認ください。
■店頭での商品お渡しも行っております。ご注文の際に配送と店頭受取のどちらか、ご希望をお伝えください。
■店頭でのお渡し時間も宅配時間と同じ時間となります。それ以外のお届け時間の場合は事前にご相談下さい。
■配達用車両が駐停車できる場所が近くにない場合は、お受け取り場所を変更させていただく場合がございます。
また、イベント施設会場内など入場に料金が発生した場合は実費をご請求させていただきます。
■天候や交通事情により、配達時間のご希望に添えない場合や配達できない場合がございます。
■ご注文が込み合う時間帯は、配達時間のご希望に添えない場合がございます。また、協力会社による配達を行う場合もございます。
お支払いについて
■お支払いは現金、クレジットカード決済のみ承っております。事前・当日はご選択ください。事業所様、法人様に限り末日お振込の請求書払いも承っております。
■クレジットカード決済は、ご購入金額￥１０，０００（税込み）以上とさせていただいております。（VISA,MASTER,AMEX,JCB)
■キャッスレス決済 （Paypay ペイペイ）
ご注文時に、「支払いは、PayPay（ペイペイ）で」とお申し出ください。
商品お届けの際に、配達員が【専用QRコード】を商品お渡し時にご掲示いたします。
お客様のスマートフォン（事前にアプリのインストールが必要です）で【専用QRコード】を読み取り、お会計金額を入力します。
配達員が画面を確認してお会計が完了です。
■配送料は頂いておりませんが、ご希望の配達地域によってご注文の最低金額が変わりますので、ご注意ください。（配達エリア参照）
キャンセルについて
2日前までのご予約商品
■前日の正午までキャンセルできます。
■前日正午以降40％、当日100％のキャンセル料(商品代金の定価）が発生いたします。
■企画商品の場合は、別途定める場合がございます。企画商品の案内でご確認ください。
【数量変更について】
2日前までのご予約商品
前日の正午まで変更できます。
キャンセル・変更の可能性がある場合は、ご予約時にお知らせください。
（雨天中止、イベントの開催が不安定など）ご相談させていただきます。
【ご連絡先】
電話 096-288-2603
メール info@ricos-delivery.com
その他
■E-mail・FAXでのご注文の場合は、ご注文内容について折り返しご連絡をさせていただきます。お電話番号（携帯電話可）と、ご連絡可能な時間帯をお知らせください。
■万が一ご注文日の前日まで当店によりご連絡が無い場合は、ご一報いただきますようお願いいたします。
■日曜日・祝日は定休日となります。その他、年末年始、夏季休業日がございます。当サイト内で公表いたします。
■パン生地には保存料を使用しておりませんので、当日中にお召し上がりください。
■お昼のピーク時は大変込み合いますので、お早めにお電話下さい。当日、７：００よりお電話にてお受けいたします。
■前日、又はそれ以前からのご予約もお受けいたしております。
■お届け時間に多少のお時間と幅を頂いております。
ご理解とご協力をお願いいたします。